Centraliza todos tus canales
en un solo lugar
WhatsApp • Email • SMS • Llamadas • Webchat • API
Responde más rápido, vende más y escala sin caos
Todo lo que necesitas para
escalar tu atención
Funcionalidades diseñadas para equipos que buscan eficiencia y resultados medibles
Inbox Unificado
Todas tus conversaciones de WhatsApp, Email, SMS, llamadas y webchat en una sola vista. Sin cambiar de aplicación ni perder contexto.
Automatizaciones y Workflows
Crea reglas inteligentes para enrutar conversaciones, asignar agentes automáticamente y responder con plantillas personalizadas.
Roles y Permisos
Controla quién accede a qué. Define roles de agente, supervisor y administrador con permisos granulares para cada funcionalidad.
Integraciones Nativas
WhatsApp Business API, Email SMTP/IMAP, Twilio para SMS y llamadas, Microsoft Teams Bot. Todo conectado desde el primer día.
Métricas y Reportes
Exporta reportes en CSV/XLSX, mide tiempos de respuesta, seguimiento de SLA y KPIs en tiempo real para tomar decisiones basadas en datos.
Casos de uso reales
para tu industria
Descubre cómo empresas como la tuya están transformando su atención al cliente
Atención al Cliente
Equipos de soporte que necesitan responder rápido y mantener la calidad en todos los canales.
- Reduce tiempos de respuesta hasta 60%
- Aumenta la satisfacción del cliente con seguimiento unificado
- Mejora la productividad del equipo con inbox centralizado
- Escala sin contratar más agentes
Ventas y Conversión
Equipos comerciales que quieren cerrar más ventas aprovechando todos los puntos de contacto.
- No pierdas oportunidades en ningún canal
- Seguimiento completo del ciclo de venta
- Automatiza respuestas frecuentes para leads calientes
- Mide conversión por canal y optimiza tu estrategia
Ecommerce y Logística
Tiendas online que gestionan consultas de productos, seguimiento de pedidos y soporte post-venta.
- Atiende consultas de productos en tiempo real
- Integra seguimiento de pedidos automáticamente
- Gestiona devoluciones y reembolsos eficientemente
- Escala durante temporadas altas sin colapsar
Clínicas y Servicios
Instituciones de salud y servicios que necesitan agendar citas, responder consultas y dar seguimiento.
- Agenda citas desde cualquier canal
- Mantén historial completo del paciente
- Cumple con privacidad y seguridad de datos
- Reduce no-shows con recordatorios automáticos
Conoce la plataforma
por dentro
Interfaz intuitiva diseñada para que tu equipo sea productivo desde el primer día
Inbox Unificado
Vista centralizada de todas las conversaciones
Planes que crecen
contigo
Empieza gratis y escala cuando lo necesites. Sin compromisos, sin sorpresas.
Starter
Perfecto para equipos pequeños que empiezan
Incluye:
- Hasta 3 agentes
- 1 canal de comunicación
- Inbox unificado
- Soporte por email
- Métricas básicas
No incluye:
- Sin automatizaciones
- Sin integraciones avanzadas
- Sin API
Growth
Para equipos en crecimiento que necesitan más
Incluye:
- Hasta 20 agentes
- Canales ilimitados
- Automatizaciones y workflows
- Integraciones nativas (WhatsApp, Teams, Twilio)
- Métricas avanzadas y reportes
- API completa
- Soporte prioritario
- Roles y permisos
Enterprise
Para organizaciones que requieren máxima flexibilidad
Incluye:
- Agentes ilimitados
- Todos los canales disponibles
- Automatizaciones avanzadas
- Integraciones personalizadas
- SLA garantizado
- Soporte 24/7 dedicado
- Onboarding personalizado
- Consultoría incluida
- Compliance y seguridad avanzada
Lo que dicen nuestros
clientes
Empresas que confían en Omni para transformar su atención al cliente
"Omni transformó cómo atendemos a nuestros clientes. Pasamos de tener 5 aplicaciones diferentes a una sola vista. Nuestro tiempo de respuesta bajó 40% y la satisfacción del cliente subió significativamente."
María González
Directora de Atención al Cliente en TechCorp
"La integración con WhatsApp fue clave para nosotros. Ahora respondemos consultas de productos en tiempo real y cerramos más ventas. El ROI se notó desde el primer mes."
Carlos Ramírez
CEO en EcommercePlus
"Necesitábamos cumplir con privacidad de datos y mantener comunicación eficiente. Omni nos dio ambas cosas. El equipo de soporte es excepcional y la plataforma es muy intuitiva."
Ana Martínez
Gerente de Operaciones en HealthCare Solutions